ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

  • 1. Почему у вас такая низкая цена?

    Мы продаем кигуруми и другую одежду только высокого качества, сшитую у проверенных фабрик.

    Если Вы сейчас видите низкую цену, значит у нас сейчас действует распродажа или акция, рекомендуем воспользоваться этим шансом и сделать выгодную покупку. 

  • 2. Стоимость и сроки доставки?

    У нас есть много вариантов доставки.

    В Москве есть магазин, где можно забрать заказ бесплатно или выбрать товар "на месте".

    Доставка по России платная.

    Стоимость доставки просчитывается автоматически:

    Для подсчета стоимости и сроков доставки, перейдите по ссылке: http://shocolatti.ru/page/delivery и введите свой город, система предложит самые выгодные для Вас варианты.

    Или позвоните нам по Горячей линии 8 800 707 52 09 (Бесплатный звонок по России) и мы сделаем подсчет в течение минуты.

  • 3. Какой размер мне необходим?

    Пижамы кигуруми являются цельным комбинезоном свободного кроя, ниже указана таблица размеров по росту:

    Взрослые размеры:

    • Размер XS - 135 - 145 см*
    • Размер S - 149 - 158 см*
    • Размер M - 159 - 168 см*
    • Размер L - 169 - 178 см*
    • Размер XL - 179 - 188 см*

    Детские размеры:

    • Размер XS - 95 - 105 см*
    • Размер S - 105 - 115 см*
    • Размер M - 115 - 125 см*
    • Размер L - 125 - 135 см*

    * Некоторые модели пижам кигуруми, являются маломерками, разница может быть до + - 3см.

    Если Вы не можете определить какой из двух размеров выбрать, учитывая Ваш рост, то рекомендуем взять больший из них, т.к. если кигуруми будет Вам мала, она будет доставлять дискомфорт, стеснять движения, рукава и штанины будут задираться.

    При наличии на складе нескольких размеров, укажите в строке "Комментарии к заказу", что Вам необходим дополнительный размер на примерку, эта услуга БЕСПЛАТНА.

  • 4. Работаете ли вы в выходные?

    Да. Мы работаем без выходных

    Наш график работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00.

    Наш адрес 1: Москва, м. Лубянка, Театральный проезд 5с1, торговый центр "Центральный Детский Магазин на Лубянке", 1 этаж, выход из метро прямо в торговый центр

    Наш адрес 2: Москва, м. Алтуфьево, Алтуфьевское шоссе, 24к1, торговый центр "Улей", 1 этаж

    Наш адрес 3: Москва, пр-т Мира, 211, к.2, ТРЦ "Золотой Вавилон"

  • 5. Можно ли обменять\вернуть пижаму кигуруми?

    Да, можно! Если Вы передумали, Вам не подошел размер, или Вас что-то не устроило, в течение 14 дней Вы легко сможете обменять костюм на такой же, но другого размера, на другой костюм или вернуть его с возвратом оплаченной суммы без учета доставки. Если Вам необходимо произвести обмен\возврат через курьера, доставка оплачивается по стандартному тарифу.

  • 6. Из какой ткани сделаны пижамы?

    Пижамы кигуруми, продающиеся в нашем интернет-магазине, делаются из 2 видов тканей:

    • Coral флис (Велсофт, пушистый флис);
    • Polar флис (Классический флис).

    Состав ткани - 100% гипоаллергенный полиэстер. Все кигуруми, которые существуют (кроме летних) имеют в составе 100% полиэстер.

    Данная ткань является очень мягкой, приятна к телу, в костюме из этой ткани можно комфортно провести целый день.

    Не верьте статьям в интернете про "Велсофт",  данные статьи являются способом конкурентной борьбы. Унижая ткань конкурентов, они пытаются продать костюмы из этой же ткани, под другим названием.

    Чтобы убедиться в качестве ткани, приезжайте в наш Магазин, прикоснитесь к ткани, подержите пижаму в руках, примерьте и Вы согласитесь, что "Велсофт" и "Флис" качественная, мягкая и нежная ткань (данную ткань используют при пошиве детских халатов).

    Описание и фотографии ткани вблизи можно посмотреть на странице  >>"Виды ткани"<<

    В каталоге с пижамами кигуруми Вы сможете выбрать любую из них по типу материала, используя фильтр в левой части страницы:

    Скриншот_23-12-2015_1914502.png

  • 7. Хорошее ли у вас качество?

    Лучшее! Мы ведем полный контроль качества пижам кигуруми. Вы можете ознакомиться с тем, как мы проверяем пижамы, перейдя по ссылке: >>Контроль качества<<

    Все товары перед комплектацией проходят проверку качества на складе: торчащие нитки удаляются, ткань проверяется на наличие повреждений и загрязнений. 

    Все товары имеют сертификаты качества и гарантию на обмен и возврат в течение 14 календарных дней.

  • 8. Не могу определиться с выбором.

    Закажите до 3-ех пижам кигуруми, а купите только ту, которая Вам понравилась. Услуга бесплатна.

    Выбор из нескольких пижам возможен со всеми способами доставки, кроме - Почта России.

  • 9. Сдаете ли вы костюмы в аренду\напрокат?

    Нет, костюмы в аренду не сдаются. Мы уверены, что никому не будет приятно купить костюм, который кто-то уже носил? Мы продаем только новые костюмы.

  • 10. Как оплатить заказ?

    Все заказы, оформленные у нас на сайте, оплачиваются при получении, после проверки качества товара.

    При покупке в одном из наших магазинов (ТЦ "ЦДМ" на Лубянке, ТЦ "Улей", ТРЦ "Золотой Вавилон": оплата возможна наличными и банковской картой.

    При доставке заказа курьером оплата производится только наличными.

    При доставке до пункта выдачи заказов или почтового отделения возможна оплата наличными и банковской картой.

  • 11, Где находится магазин?

    Наш розничный магазин находится по адресу: г. Москва, ст. метро Лубянка, Торговый Центр "Центральный Детский Мир на Лубянке" Театральный проезд, д. 5с1, 1 этаж, выход из метро Лубянка прямо в торговый центр.

    Магазин работает без выходных с 10:00 до 22:00.

    Пожалуйста, ознакомьтесь с картой проезда перед тем, как ехать к нам. Контакты и карту можно увидеть, перейдя по ссылке http://shocolatti.ru/page/kontakty